Privacy- en cookiebeleid

Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de website en dienstverlening van Social kpibara, gevestigd aan Kruisstraat 1 bus 6, 9290 Overmere, België. Ik behoud mij het recht voor om dit beleid te wijzigen wanneer nodig. De laatste versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Ik respecteer jouw privacy en verwerk persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

De gegevens die ik verzamel

Ik verzamel enkel persoonsgegevens die nodig zijn om mijn diensten correct aan te bieden en te verbeteren. Zo gebruik ik deze gegevens om jouw vragen te beantwoorden of offertes op te maken, mijn dienstverlening te verbeteren, het gebruik van mijn website te analyseren en te optimaliseren, eventuele gerichte advertenties te tonen via Google Ads, Meta en/of LinkedIn en de wettelijke verplichtingen na te leven.

Er worden geen gevoelige persoonsgegevens gebruikt. Wat ik wél gebruik:

• Contactgegevens die je zelf verstrekt via e-mail, telefoon of formulier (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam);
• Gebruiksgegevens via cookies en analysetools (IP-adres, browser, bezochte pagina’s, duur van bezoek, klikgedrag);
• Marketinginformatie via advertentietracking (interesse in diensten, conversies op advertenties).

De verwerking gebeurt steeds op basis van een wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang of jouw toestemming (voor cookies). Ik neem ook alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Cookies en trackingtools

Mijn website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om jouw ervaring te verbeteren en het verkeer te analyseren. Deze cookies volgen bijvoorbeeld welke pagina’s je bezoekt en kunnen gebruikt worden om advertenties af te stemmen op jouw interesses.

Jouw toestemming wordt gevraagd bij het eerste bezoek via mijn cookiebanner. Je kan cookies op elk moment beheren of verwijderen via jouw browserinstellingen. Daarbij maak ik het onderscheid tussen:

• Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: ik gebruik Google Analytics 4 om bezoekersstatistieken te verzamelen. Deze gegevens worden geanonimiseerd en helpen mij inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
• Marketingcookies: ik gebruik marketingpixels en -tags om op termijn (relevante) advertenties te kunnen tonen. Voorlopig heb ik ze enkel geïnstalleerd voor opleidingsdemo's rond het gebruik van pixels en tags. Dat zal nog zo even blijven. ;)

Delen van gegevens met derden

Ik verkoop of verhuur geen persoonsgegevens aan derden. Ik deel enkel gegevens met vertrouwde, samen voorafbepaalde partners die instaan voor zaken zoals webhosting en beveiliging, analyse- en advertentieplatformen (Google, Meta, LinkedIn). Deze partijen verwerken gegevens enkel in mijn opdracht en volgens mijn instructies.

Bewaartermijn

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld werden:

• Contactgegevens: maximaal 3 jaar na laatste contact;
• Facturatie- en klantgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen;
• Cookies: volgens de bewaartermijnen van elk platform (max. 24 maanden).

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, beperking of verwijdering van jouw persoonsgegevens. Je kan ook bezwaar maken tegen marketingverwerking of het gebruik van cookies intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar romana@socialkpibara.be en ik behandel jouw verzoek binnen 30 dagen.

Indien je van mening bent dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.